Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25/10/2026

Be Marketing (« le Service »), accessible à l'adresse https://be-marketing.live, est édité par Mounir Holding, Abidjan, Côte d'Ivoire (« nous »). Cette politique explique quelles données nous traitons, pourquoi, et comment exercer vos droits. Contact : support@be-marketing.live.

1. Données que nous traitons

• Compte : nom, adresse e-mail, mot de passe (stocké sous forme chiffrée irréversible), fonction et téléphone si vous les renseignez.
• Contenu de vos projets : réponses au questionnaire, stratégies, publications, médias importés, campagnes, business plans, objectifs, budgets.
• Comptes de réseaux sociaux connectés (Facebook, Instagram, X, LinkedIn) : identifiants techniques et noms des pages ou profils que vous choisissez de connecter, jetons d'accès (chiffrés), statistiques publiques de vos publications (mentions J'aime, commentaires, partages, portée) et, pour la publicité Meta, les comptes publicitaires et les statistiques de vos campagnes.
• Leads : données saisies par les visiteurs dans vos formulaires de capture (nom, téléphone, e-mail, message). Pour ces données, vous êtes responsable du traitement et nous agissons en tant que sous-traitant.
• Données techniques : journaux de connexion, type d'appareil et provenance des clics sur les liens courts (sans profilage).
• Paiement : référence, montant et statut des paiements. Les numéros de carte et de mobile money sont traités directement par notre prestataire de paiement Loov et ne sont jamais stockés par Be Marketing.

2. Utilisation des données des plateformes (Meta, X, LinkedIn)

Nous accédons à vos pages et comptes uniquement après votre autorisation explicite, et uniquement pour les fonctions que vous utilisez : publier les contenus que vous avez validés ou programmés, lire les statistiques de ces publications, lister les pages et comptes publicitaires que vous pouvez gérer, créer et suivre les campagnes publicitaires que vous lancez. Nous ne publions jamais sans votre action, nous ne lisons pas vos messages privés, nous ne vendons ni ne louons ces données, et nous ne les utilisons pas pour de la publicité ciblée ni pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle.

Vous pouvez retirer cet accès à tout moment depuis Be Marketing (menu « Réseaux & comptes pub » → Déconnecter) ou depuis les paramètres de la plateforme concernée (par exemple Facebook → Paramètres → Applications et sites web). Les jetons correspondants sont alors supprimés.

3. Finalités et bases légales

• Fournir le Service (exécution du contrat) ;
• Sécuriser le Service et prévenir les abus (intérêt légitime) ;
• Envoyer les e-mails liés au compte : réinitialisation du mot de passe, invitations, notifications de leads, résumé hebdomadaire désactivable (exécution du contrat) ;
• Facturer les abonnements et respecter nos obligations comptables (obligation légale).

4. Intelligence artificielle

Pour générer stratégies, contenus et business plans, les informations de votre projet sont transmises à notre fournisseur d'IA (Anthropic). Ces données sont utilisées uniquement pour produire la réponse demandée ; selon les conditions commerciales d'Anthropic, elles ne servent pas à entraîner ses modèles.

5. Destinataires et sous-traitants

Hébergement de l'application et de la base de données ; Anthropic (IA) ; Resend (envoi d'e-mails) ; Loov (paiements) ; Meta, X et LinkedIn (uniquement pour les actions que vous déclenchez). Certains de ces prestataires sont situés hors de votre pays ; les transferts sont encadrés par leurs engagements contractuels.

6. Durée de conservation

Les données de compte et de projet sont conservées tant que le compte est actif, puis supprimées dans un délai de 30 jours après la suppression du compte, sauf obligation légale (factures : durée légale de conservation comptable). Les jetons d'accès aux réseaux sont supprimés dès la déconnexion du compte social. Les journaux techniques sont conservés au maximum 12 mois.

7. Sécurité

Connexions chiffrées (HTTPS), mots de passe hachés, jetons d'accès chiffrés (AES-256-GCM), accès restreint par rôles au sein de chaque espace de travail.

8. Vos droits

Conformément à la loi ivoirienne n° 2013-450 relative à la protection des données à caractère personnel et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité. Écrivez à support@be-marketing.live. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente (en Côte d'Ivoire : l'ARTCI). Pour supprimer vos données, voir la page Suppression des données.

9. Cookies

Be Marketing utilise uniquement un cookie technique de session, indispensable à la connexion, et le stockage local du navigateur pour mémoriser votre thème clair ou sombre. Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience tierce.

10. Modifications

Nous vous informerons par e-mail ou dans l'application de toute modification importante de cette politique.

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